Вторник, 24 марта 2026 16:01
«Можно ли вернуть или обменять товар, приобретенный в комиссионном магазине?»
«Можно ли вернуть или обменять товар, приобретенный в комиссионном магазине?» Приобретая товар в комиссионном магазине, потребителю следует руководствоваться пунктами 32, 33, 34 раздела «Правила продажи непродовольственных товаров, принятых на комиссию» «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила). Согласно п. 32 Правил, не допускается комиссионная торговля товарами, которые изъяты из оборота, розничная продажа которых запрещена или ограничена, драгоценными металлами и…
Вторник, 24 марта 2026 16:00
На территории МО Полюстрово 16 марта 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права»
На территории МО Полюстрово 16 марта 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права», на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.В ходе семинара специалистами Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» (ЦСРПР) были даны разъяснения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе ключевые понятия Декрета Высшего Государственного…
Вторник, 17 марта 2026 14:21
Согласно ГОСТ 33222-2015 «Сахар белый. Технические условия» (далее - ГОСТ) белый сахар - это пищевой продукт, представляющий собой кристаллизованную, без вкусоароматических добавок сахарозу, полученную в результате переработки сахаросодержащего сырья
Согласно ГОСТ 33222-2015 «Сахар белый. Технические условия» (далее - ГОСТ) белый сахар - это пищевой продукт, представляющий собой кристаллизованную, без вкусоароматических добавок сахарозу, полученную в результате переработки сахаросодержащего сырья - сахарной свеклы или тростникового сахара-сырца. Белый очищенный сахар из свеклы или тростника не содержит клетчатки, витаминов, протеинов и минералов. Этот продукт на 99% является чистым простым углеводом. Белый сахар предназначен для реализации в розничной торговой сети, использования в сфере общественного…
Вторник, 17 марта 2026 14:19
С Всемирным днем защиты прав потребителей!
С Всемирным днем защиты прав потребителей! «Безопасные товары, уверенные потребители» - девиз этого дня в 2026 году! Друзья, каждый день мы делаем выбор: что купить , где пообедать , какую услугу заказать . Мы, потребители, формируем рынок, мы голосуем за качество и честность . Желаем вам быть внимательными , требовательными (в хорошем смысле) и мудрыми . Пусть ваши деньги приносят вам только радость и пользу . Помните: вы достойны лучшего!…
Вторник, 17 марта 2026 14:17
Чек-лист для родителей: 6 главных правил при выборе безопасной игрушки
Чек-лист для родителей: 6 главных правил при выборе безопасной игрушки.Самое главное — убедиться, что она безопасна. Показатели безопасности детских игрушек должны соответствовать Техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности игрушек» от 23.09.2011 № 008/2011 На что смотреть в первую очередь? Запоминайте чек-лист! Правило 1: Проверьте информацию о товаре — этикетку. Она в обязательном порядке на русском языке должна содержать:• Наименование и вид изделия• Наименование и местонахождение производителя.• Возрастную маркировку («0+», «3+»…
Вторник, 17 марта 2026 14:16
На территории МО Народный, в Санкт-Петербургском Пожарно-спасательном колледже 12 марта 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права»
На территории МО Народный, в Санкт-Петербургском Пожарно-спасательном колледже 12 марта 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права», на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.В ходе семинара специалистами Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» (ЦСРПР) были даны разъяснения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе ключевые…
Вторник, 17 марта 2026 14:15
Записаться к врачу теперь можно и через национальный мессенджер MAX.
Записаться к врачу теперь можно и через национальный мессенджер MAX. ?Чтобы записаться к врачу достаточно открыть чат с виртуальным помощником и сформировать запись. Это займет пару минут.✨Как это работает:1.В национальном мессенджере MAX найдите бота «Служба 122 СПб» либо перейдите по ссылке: max.ru/spb_122_bot ?2.Нажмите «Запись к врачу» и зайдите через Госуслуги ?3. Выбирайте: поликлиника → специальность → врач → время. ? ?⚕Почему это удобно?⏰24/7 – Записывайтесь в любое время суток, даже…
Вторник, 17 марта 2026 14:13
Запускаем новый проект #Петербург_Экспертный
Запускаем новый проект #Петербург_Экспертный В тематической рубрике экспертно будем рассказывать об инновациях испытательной лаборатории «ПЕТЭКС», уникальных методиках исследований и эксклюзивных испытаниях. Также поделимся аналитикой и будем держать в курсе какая продукция не прошла проверку на качество. «ПЕТЭКС» работает на рынке Петербурга более 30 лет. Специализированная организация в составе СПб ГБУ «ЦСРПР» тестирует пищевую и непищевую продукцию. На долю продовольственных товаров приходится 95% от общего объема диагностики. Ресурсная база лаборатории включает…
Вторник, 17 марта 2026 14:12
Вкус странный, а цвет подозрительный?
Вкус странный, а цвет подозрительный? Ваше мнение – не доказательство. Почувствовали, что колбаса пахнет кислым, а молоко свернулось раньше срока? Ваша потребительская интуиция важна, но для официального заключения и возврата денег недостаточна.Продавец имеет право усомниться и сказать, что «продукт качественный». В этот момент в дело должна вступить независимая аккредитованная лаборатория. Только лабораторные испытания, проведенные по утвержденным методикам, дадут официальный, юридически значимый ответ: безопасен продукт или нет, соответствует ли он обязательным…
Вторник, 17 марта 2026 14:11
У зарубежного продавца заказали товар, однако пришел совсем не тот товар, что Вы заказывали?
У зарубежного продавца заказали товар, однако пришел совсем не тот товар, что Вы заказывали? В соответствии с п. 4 ст. 28 «Дистанционный способ продажи товаров» Единых правил в области защиты прав потребителей, утверждённых Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства 06.12.2024 № 6 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней . Возврат товара надлежащего качества возможен в случае,…
Подробнее ...
Вторник, 17 марта 2026 14:10
Купили обои и один рулон вам не подошел по цвету?
Купили обои и один рулон вам не подошел по цвету? Не расстраивайтесь! Мы подскажем что сделать! Согласно статье 27 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Единых правил в области защиты прав потребителей, утверждённых Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства 06.12.2024 № 6: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме , габаритам…
Вторник, 17 марта 2026 14:09
Куда обращаться, если столкнулись с мошенничеством?
Куда обращаться, если столкнулись с мошенничеством? Если в деятельности продавца или исполнителя услуг вы обнаружили признаки мошеннических действий, необходимо действовать через правоохранительные органы. Ваши шаги:• Подготовьте письменное заявление .• Обратитесь в одну из инстанций:Главное управление МВД по СПб и ЛО Адрес: 191015, СПб, Суворовский пр., д. 50-52 Телефоны: +7 (812) 573-34-26, +7 (812) 573-35-72 Сайт: 78.xn--b1aew.xn--p1ai/Прокуратура Санкт-Петербурга Адрес: 190121, СПб, ул. Почтамтская, д. 2/9 Сайт: epp.genproc.gov.ru/web/proc_78 Важное уточнение: При…
Вторник, 17 марта 2026 14:08
23 марта 2026 года в 12:00 пройдет совещание на тему «Маркировка для икры осетровых и икры лососевых (красной икры)»
23 марта 2026 года в 12:00 пройдет совещание на тему «Маркировка для икры осетровых и икры лососевых (красной икры)» В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 29.11.2023 № 2028 «Об утверждении Правил маркировки икры осетровых и икры лососевых (красной икры) средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении икры осетровых и икры лососевых (красной икры)» , с 1…
Пятница, 06 марта 2026 11:25
Нагрубили в магазине? Ваш алгоритм действий с точки зрения закона
Нагрубили в магазине? Ваш алгоритм действий с точки зрения закона Ситуация, когда сотрудник магазина позволяет себе грубость или некорректное поведение, - это, в первую очередь, вопрос деловой этики и корпоративных стандартов, а не прямого правового регулирования Законом «О защите прав потребителей». Однако это не значит, что вы безоружны. У вас есть несколько законных способов повлиять на ситуацию. Куда и в каком порядке обращаться?Шаг : Обращение к руководству торгового предприятияНаправьте письменную…
