Пятница, 03 апреля 2026 11:59
26 марта 2026 года прошла ежегодная конференция по вопросам защиты прав потребителей
26 марта 2026 года прошла ежегодная конференция по вопросам защиты прав потребителей 26.03.2026 в административно-деловом комплексе «Невская ратуша» Комитетом по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга совместно с Санкт-Петербургским государственным бюджетным учреждением «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» организована и проведена ежегодная конференция по вопросам защиты прав потребителей, приуроченная к Всемирному дню защиты прав потребителей. Ключевая тема конференции этого года – «Потребитель…
Пятница, 03 апреля 2026 11:58
Купили билеты на представление, а его отменили? Что же делать?
Купили билеты на представление, а его отменили? Что же делать?В соответствии со ст. 52.1 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств или музеем порядке полная стоимость билета организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если…
Пятница, 03 апреля 2026 11:57
Как лучше составить идеальную претензию? Мы подскажем!
Как лучше составить идеальную претензию? Мы подскажем! В случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для этого необходимо составить письменную претензию. Кому можно предъявить претензию об отказе от договора купли-продажи и возврате денег за товар? На основании ст. 19 Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» от 06.12.2024 (далее…
Пятница, 03 апреля 2026 11:56
Столкнулись с некачественными услугами ЖКХ и не знаете, что делать?
Столкнулись с некачественными услугами ЖКХ и не знаете, что делать? Любая коммунальная услуга, которая нам предоставляется, должна быть качественной. Ведь мы с вами ее оплачиваем. А значит, допустим, отопление должно быть подано вовремя, в жилом помещении должен быть обеспечен температурный режим, а в случае перерывов подачи отопления они не должны превышать установленную продолжительность. Мы подскажем куда лучше обратиться! По вопросам услуги ЖКХ ненадлежащего качества, гражданину следует обратиться лично с письменной…
Пятница, 03 апреля 2026 11:55
На территории МО Гражданка 25 марта 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права»
На территории МО Гражданка 25 марта 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права», на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.В ходе семинара специалистами Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» (ЦСРПР) были даны разъяснения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе ключевые понятия Декрета Высшего Государственного…
Пятница, 03 апреля 2026 11:54
Свойства кожаной обуви. Безопасность потребления.
Свойства кожаной обуви. Безопасность потребления. Химическая и биологическая безопасность. Свойства кожаной обуви зависят от многих факторов, так как эта обувь представляет собой сложную конструкцию, состоящую из отдельных деталей и узлов, изготовленных из разнообразных материалов и соединенных различными способами. Основные свойства обуви и материалы, применяемые для изготовления наружных и внутренних деталей верха и низа обуви должны соответствовать требованиям Технического регламента Таможенного союза от 09.12.2011 № 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности».…
Пятница, 03 апреля 2026 11:53
Изменились правила возврата техники в пункте 4 статьи 24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей».
Будьте внимательны! Изменились правила возврата техники в пункте 4 статьи 24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей».При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой аналогичного по техническим и эксплуатационным характеристикам, обладающего такой же степенью износа и того же года выпуска соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент…
Пятница, 03 апреля 2026 11:49
На территории КЦСОН Кировского района 23 марта 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права»
На территории КЦСОН Кировского района 23 марта 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права», на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.В ходе семинара специалистами Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» (ЦСРПР) были даны разъяснения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе ключевые понятия Декрета Высшего…
Вторник, 31 марта 2026 15:19
О проведении семинаров и консультаций по вопросам защиты прав потребителей в муниципальных образованиях Санкт-Петербурга и городских комплексных центрах социального обслуживания населения
О проведении семинаров и консультаций по вопросам защиты прав потребителей в муниципальных образованиях Санкт-Петербурга и городских комплексных центрах социального обслуживания населения Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов», подведомственное Комитету по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга, проводит бесплатные выездные семинары для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права». Тезисы семинара: Законодательство в сфере защиты прав потребителей.…
Подробнее ...
Вторник, 31 марта 2026 11:31
26 марта 2026 года прошла ежегодная конференция по вопросам защиты прав потребителей
26.03.2026 в административно-деловом комплексе «Невская ратуша» Комитетом по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга совместно с Санкт-Петербургским государственным бюджетным учреждением «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» организована и проведена ежегодная конференция по вопросам защиты прав потребителей, приуроченная к Всемирному дню защиты прав потребителей. Ключевая тема конференции этого года – «Потребитель и предприниматель: укрепление доверия и повышение осведомленности о своих правах при…
Вторник, 24 марта 2026 16:06
Купили обувь, у которой через неделю треснула кожа, отклеилась подошва или появился другой дефект?
Купили обувь, у которой через неделю треснула кожа, отклеилась подошва или появился другой дефект? Не спешите расстраиваться! Для решения вопроса необходимо руководствоваться Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» (далее – Единые правила). Вот понятный план действий в данной ситуации:Шаг : Обратиться в магазин с письменной претензией , в которой изложить требования: вернуть деньги , обменять или отремонтировать обувь…
Вторник, 24 марта 2026 16:05
Как убедиться, что товар безопасен?
Как убедиться, что товар безопасен? В соответствии Ст. 5 Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» от 06.12.2024 изготовитель (исполнитель, продавец, поставщик, импортер, представитель) обязан обеспечивать безопасность продукции в течение установленного срока службы или срока годности продукции. А что же такое срок службы товара? Срок службы товара определяется как период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара…
Вторник, 24 марта 2026 16:04
На территории КЦСОН Московского района 19 марта 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права»
На территории КЦСОН Московского района 19 марта 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права», на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.В ходе семинара специалистами Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» (ЦСРПР) были даны разъяснения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе ключевые понятия Декрета Высшего…
