Расторжение договора: Защита ваших прав при недопустимых условиях договора Для решения вопроса необходимо руководствоваться Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» (далее – Единые правила) ст. 13 «Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя». Примером здесь может послужить ситуация: Вы приобрели занятия в Фитнес-клубе, но по уважительным причинам не могли их посещать. При требовании вернуть день за неиспользованные занятия Вам говорят, что в договоре был пункт: «Абонентская плата является невозвратным вступительным взносом. При досрочном расторжении договора по инициативе Клиента (в том числе по болезни) уплаченные средства не возвращаются». Для решения данного вопроса также стоит руководствоваться ст. 35 Единых правил «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)». Как лучше поступить в данной ситуации? Вариант 1: Обратиться лично с письменным заявлением, в котором изложить Ваши требования, в адрес руководства Фитнес-клуба по месту покупки занятий;
Вариант 2: Направить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес организации. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований или неполучения ответа в установленный Едиными правилами 7-дневный срок Вы имеете право обратиться в суд. В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl...
#советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"