На территории МО 54 25 марта 2024 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 10 человек

СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#

На территории КЦСОН Калининского района 22 марта 2024 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 20 человек

СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#

Дорогие друзья! 21 марта Центр контроля качества провел очень важную конференцию на тему "Повышение потребительской грамотности граждан как основной механизм стимулирования и поддержки добросовестного бизнеса". В рамках этого мероприятия приняли участие ведущие эксперты, которые обсудили ключевые аспекты развития потребительской грамотности и её влияние на качество товаров и услуг. С докладами выступили:
Урванцева Марина Александровна, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по городу Санкт-Петербургу;
Нефедова Анна Геннадьевна, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области; Кузов Александр Петрович, начальник отдела контроля качества продукции и услуг по обращениям потребителей Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»; Шелищ Петр Борисович, председатель Общероссийского союза общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации», председатель совета директоров Союза участников потребительского рынка; Койтов Алексей Владимирович, сопредседатель Общероссийского союза общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации» по цифровой сфере и международным связям; Федорова Евгения Владимировна, кандидат экономических наук, руководитель проектов отдела проектного управления, управление развития перспективных проектов Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр»; Волкова Ольга Вячеславовна, руководитель направления «Взаимодействие с региональными органами власти» X5 Group (Макрорегион «Северо-Запад»); Козьякова Елена Борисовна, директор Фонда «Центр независимой потребительской экспертизы», к.т.н.; Вишневецкий Всеволод Борисович, председатель Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль», главный редактор газеты «Петербургское качество»; Лащук Евгений Александрович, глава местной администрации внутригородского муниципального образования города федерального значения Санкт-Петербурга город Колпино; Баринов Андрей Владимирович, президент Санкт-Петербургской региональной общественной организации «РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПО СОБЛЮДЕНИЮ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»;
Бирюков Анатолий Евгеньевич, экономический советник филиала № 2 автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного»;
Наумкина Светлана Ильинична, генеральный директор ООО «Балтийская правовая коллегия»; Сорочинская Анна Андреевна, исполнительный директор Межрегиональной общественной организации «Общественный Совет по проблеме подросткового курения»; Виноградова Анна Вячеславовна, доцент Высшей школы сервиса и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого, руководитель образовательных программ по направлению «Товароведение»; Алиева Айзанат Кадыровна, профессор кафедры коммерческой деятельности и торгового бизнеса Санкт-Петербургского государственного экономического университета, д.б.н.

Эксперты обсудили важность осознанного выбора и использования продукции, а также не менее важный аспект – ответственность производителей за качество своей продукции. Они подчеркнули, что повышение потребительской грамотности граждан является ключевым фактором для стимулирования добросовестного бизнеса и поддержки качественных товаров и услуг. Докладчики на конференции представили разнообразные методики и программы, направленные на повышение потребительской грамотности, а также обсудили практические шаги, которые можно предпринять в этом направлении.

Мы верим, что развитие потребительской грамотности будет способствовать укреплению доверия между потребителями и производителями, что, в свою очередь, создаст благоприятные условия для развития рыночных отношений и улучшения качества предлагаемых продуктов и услуг.

Мы убеждены, что проведение подобных мероприятий значительно способствует развитию культуры потребления, формированию ответственного отношения к выбору товаров и услуг, а также помогает предотвратить случаи недобросовестной торговли. Благодарим всех участников конференции за ценный опыт и информацию, которыми они поделились с нами!

Благодарим всех участников конференции за ценный вклад в обсуждение этой важной темы!

СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.