На территории КЦСОН Красносельского района 4 сентября 2024 года был проведен семинар
На территории КЦСОН Красносельского района 4 сентября 2024 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 15 человекСПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#
На территории КЦСОН Приморского района 2 сентября 2024 года был проведен семинар
На территории КЦСОН Приморского района 2 сентября 2024 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 21 человекСПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#
Опубликовать сейчас
Регистрация программы ЭВМ
Регистрация программы ЭВМ
Программой для ЭВМ является представленная в объективной форме совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата.
Базой данных является представленная в объективной форме совокупность самостоятельных материалов (статей, расчетов, нормативных актов, судебных решений и иных подобных материалов), систематизированных таким образом, чтобы эти материалы могли быть найдены и обработаны с помощью электронной вычислительной машины (ЭВМ).
Правообладатель в течение срока действия исключительного права на программу для ЭВМ или на базу данных может по своему желанию зарегистрировать такую программу или такую базу данных в Роспатенте.
Центр стандартизации, сертификации и испытаний оказывает услуги субъектам малого и среднего предпринимательства по регистрации объектов интеллектуальной собственности программ ЭВМ.
Подробности получения услуги по телефону +7901-305-35-05
Важное обновление для производителей и представителей услуг:
Важное обновление для производителей и представителей услуг: Правительство РФ утвердило два перечня, направленных на стимулирование использования вторсырья. Эти меры вступят в силу с 1 января 2025 года.
Первый каталог включает товары с обязательным содержанием переработанных материалов. Сюда входят строительные материалы, изделия из переработанного пластика, резиновые покрытия, упаковка из вторичного картона, экологичное топливо и средства для улучшения почвы.
Второй реестр касается работ и услуг, где необходимо использование вторичных материалов. Это работы в горнодобывающей промышленности, дорожное строительство и восстановление земель.
Для каждой позиции в этих списках установлен минимальный процент вторсырья, который производители и исполнители услуг обязаны использовать.
Цель этих мер — сокращение объемов отходов и уменьшение негативного воздействия на окружающую среду. Материал подготовлен при поддержке центра «Мой Бизнес» и СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг».
Как создать бренд, который станет синонимом качества?
Как создать бренд, который станет синонимом качества?
#Брендинг#Качество#РазвитиеБизнесПриглашаем Вас на вебинар "Идеальная формула для роста бизнеса в 2024 году" - 3 сентября в 11:00На вебинаре рассмотрим ключевые элементы успешного бизнеса: создание бренда, разработка продукта и эффективное управление качеством. Узнайте, как эти аспекты могут значительно увеличить ваши продажи.Регистрация на вебинар здесь: https://skalaban.online/vnrostbiz?gcao=46831&gcpc..
СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес".Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#
Действие ТР ТС 008/2011 распространяется на все новые детские игрушки, но есть и исключения.
Действие ТР ТС 008/2011 распространяется на все новые детские игрушки, но есть и исключения. Например, елочные игрушки, игровые автоматы или головоломки не должны соответствовать его требованиям. Полный перечень изделий, на которые не распространяется действие ТР ТС 008/2011, приведен в Приложении 1 документа.
В Техническом регламенте 008/2011 оговорены требования, которым должны соответствовать детские игрушки.
Требования к материалам
Для изготовления детских игрушек необходимо использовать неинфицированные материалы без загрязнений. При этом можно использовать отходы собственного производства, но нельзя применять сырье, которое получилось в результате повторной переработки бывших в употреблении материалов. В игрушках для детей в возрасте до 3 лет не должно быть бумаги, картона, резины, фарфора, стекла, натуральной кожи или меха, наполнителей в виде гранул размером менее 3 мм.Органолептические показатели
К органолептическим показателям игрушек относится их запах и привкус. Они определяются по балльной системе в специализированной лаборатории.Детские игрушки должны быть прочными и не разрушаться при воздействии механических нагрузок, связанных с их использованием по назначению. Важнейшими физическими характеристиками игрушек являются:
• отсутствие острых углов, кромок, выступов и прочих элементов (в том числе движущихся составных частей), способных травмировать ребенка;
• невозможность утечки жидкого наполнителя;
• недоступность для ребенка приводных механизмов игрушек;
• для детей в возрасте до 3 лет невозможность попадания игрушек и их съемных деталей в верхние дыхательные пути (это требование обеспечивается увеличением размера игрушек и их составных частей);
• исключение риска удушья при использовании игрушек (это требование особо касается масок и шлемов из воздухонепроницаемых материалов);
• наличие защитных приспособлений, исключающих риск получения травм при использовании игрушек (такое требование относится к качелям или игрушкам, предназначенным для езды на них);
• отсутствие пайки в игрушках для детей в возрасте до 10 лет;
• невозможность получения ожогов при использовании игрушек с нагревательными элементами;
• отсутствие поверхностного окрашивания на игрушках, контактирующих со ртом ребенка;
• отсутствие вредных излучений и их отрицательного воздействия на органы зрения;
• ограничение уровня звука в озвученных игрушках (максимально он не должен превышать 90 дБА, в ТР ТС 008/2011 указана градация этого параметра в зависимости от возраста ребенка и назначения игрушки).Дополнительно в ТР ТС 008/2011 приводятся показатели локальной вибрации в игрушках с источником вибрации.
Подробности получения услуги по телефону:
+7 901-305-35-05;СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
Коллегия Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) приняла решение № 91 от 6 августа 2024 г., которым утвержден порядок введения в действие изменений в ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек». Речь идет о переходных положениях по срокам действия серти
Коллегия Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) приняла решение № 91 от 6 августа 2024 г., которым утвержден порядок введения в действие изменений в ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек». Речь идет о переходных положениях по срокам действия сертификатов соответствия, выданных до вступления в силу регламента в новой редакции.
Сразу отметим, что изменения в ТР ТС 008/2011 вступают в силу с 26 ноября 2024 г. Начиная с этой же даты начнет действовать и решение Коллегии ЕЭК № 91 от 6 августа 2024 г.
Что касается сертификатов соответствия игрушек, которые выдаются до начала действия изменений, то переоформлять их не потребуется. Они будут действовать до установленного в них срока действия.
Производство и реализация игрушек по «старым» разрешительным документам будет возможна также до истечения их срока действия.Подробности получения услуги по телефону +7 901-305-35-05СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес".Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#
Сертификация мебели — почему это важно?
Сертификация мебели — почему это важно?
Каждый покупатель должен быть уверен в безопасности и качестве мебели, которую он приобретает. Рассмотрим основные этапы этой непростой процедуры и узнаем, какая мебель обязательно должна быть сертифицирована, а какая — нет.Сегодня законная реализация мебели на территории стран-участниц Таможенного Союза возможна только после успешного прохождения сертификации и получения соответствующего документа.
Для какой мебели обязательно подтверждение соответствия
Сертификация встроенной или передвижной мебели проводится в соответствии с техническим регламентом Таможенного Союза ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции». Сюда относится продукция, которая:
• выпускается серийно или изготавливается по индивидуальным заказам;
• используется для сидения, сна, отдыха, хранения вещей.Есть категории-исключения, к которым указанные стандарты не применяются:
• медицинская мебель;
• изделия, предназначенные для установки в транспорте;
• бывшая в употреблении или отремонтированная мебель;
• антикварные товары;
• выставочные, рекламные образцы.Соответствие мебели требованиям, установленным законодательством, подтверждается сертификатом соответствия или декларацией ТС. Продажа мебели без одного из этих документов — административное нарушение. Реализация импортных изделий может рассматриваться как противозаконное деяние, попадающее под статью 188 УК РФ «Контрабанда». Наказанием для продавца может стать штраф, а при повторном нарушении закона — конфискация продукции и остановка деятельности предприятия на срок до 90 суток.Подробности получения услуги по телефону
+7 901-305-35-05СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
Подтверждение соответствия пищевой продукции
Подтверждение соответствия пищевой продукции
Большинство производимой продукции пищевой промышленности подлежит сертификации на соответствие требованиям технических регламентов Таможенного союза. На законодательном уровне предусмотрена обязательная сертификация пищевой продукции в форме декларирования. Для некоторых видов продуктов питания предусмотрены дополнительные меры безопасности. В частности для натуральных или переработанных продуктов питания, полученных с использованием генно-инженерно-модифицированных организмов или продуктов, являющихся, согласно документам производителя, специализированными пищевыми продуктами или биологически активными добавками к пище предусмотрено оформление экспертного заключения Роспотребнадзора, без которого невозможно получение сертификата.Декларирование пищевой продукции осуществляют для подтверждения соответствия ее качественных показателей и безопасности установленному перечню требований. Обязанность по оформлению декларации возлагается на производителя или импортера. Срок действия указанного документа не может превышать 5 лет.
Предприниматель несет ответственность за корректность предоставленной информации! Необходимо быть предельно внимательным для того, чтобы не допустить ошибки. Внести изменения в зарегистрированную декларацию нельзя — придется вновь проходить процедуру оценки соответствия.СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес".Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#
Правительство обновило перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке в системе «Честный ЗНАК»
Правительство обновило перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке в системе «Честный ЗНАК», утверждённый Распоряжением 792-р от 28 апреля 2018 года 
. Актуальный список изложен в Распоряжении 1765-р от 4 июля 2024 года .
По обновлённому перечню с 1 сентября 2024 года вводится обязательная маркировка:некоторых видов слабоалкогольных напитков;
кваса;
безалкогольного пива;
консервированных продуктов;
растительного масла и масложировой продукции;
костылей, тростей, опор, поручней;
ортезов;
противопролежневых матрацев и подушек;
моче- и калоприёмников;
кресел-стульев с санитарным оснащением;
велосипедов и велосипедных рам;
кормов для животных;
лекарственных препаратов ветеринарного применения.
Также в список включены новые БАДы к пище, медицинские перчатки и антисептики, обязательная маркировка ко начнётся с 1 марта 2025 года.СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес".Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#
Подробнее ...
Как создать бренд, который станет синонимом качества?
Как создать бренд, который станет синонимом качества?
#Брендинг#Качество#РазвитиеБизнеса#Успех Бизнес
Как создать бренд, который станет синонимом качества?
Вы когда-нибудь задумывались, почему одни бренды становятся культовыми, а другие остаются в тени?
Почему мы доверяем некоторым продуктам больше, чем другим?
Ответ кроется в создании бренда, который ассоциируется с качеством.Давайте разберёмся, как это сделать!
1. Найдите свою уникальность
Что делает ваш бренд особенным? В условиях жесткой конкуренции важно не просто выделяться, но и быть уникальным.
Спросите себя: "В чём наша уникальность? Какой уникальный опыт мы можем предложить нашим клиентам?"
Это может быть не только продукт, но и ваш подход к обслуживанию или история бренда. Найдите свой отличительный фактор и работайте над его продвижением! 2. Постройте сильный имиджВизуальная идентификация — это не просто логотип и цветовая палитра. Это ваш первый контакт с клиентом, который должен быть запоминающимся и профессиональным.
Разработайте качественный логотип, создайте запоминающийся слоган и продумайте оформление вашего сайта и упаковки. Ваш имидж должен отражать то, что вы обещаете своим клиентам. 3. Обеспечьте высокое качество продукта
Качество вашего продукта — это основа вашего бренда. Тщательно контролируйте каждый этап производства и убедитесь, что ваш продукт соответствует самым высоким стандартам.
Клиенты запомнят не только ваш логотип, но и впечатления от использования вашего продукта. Даже одна неудачная партия может негативно повлиять на репутацию, поэтому качество должно быть вашим приоритетом!
4. Постоянно собирайте обратную связь
Как вы можете улучшить свой продукт или услугу, если не знаете, что именно в них не нравится вашим клиентам?Регулярно собирайте и анализируйте отзывы клиентов. Это поможет вам своевременно реагировать на проблемы и улучшать ваш продукт, укрепляя тем самым доверие к вашему бренду.
5. Работайте над лояльностью клиентов
Создание бренда — это не только привлечение новых клиентов, но и удержание существующих.
Работайте над лояльностью через программы лояльности, персонализированные предложения и отличное обслуживание. Помните, что лояльные клиенты — это ваши лучшие амбассадоры.
6. Стройте отношения и создавайте ценность
Ваш бренд должен создавать ценность для клиентов, а не только продавать товары или услуги.
Создавайте контент, который интересен вашей аудитории — блоги, видеоролики, вебинары. Делайте так, чтобы ваш бренд был полезен и интересен. 7. Будьте последовательны и настойчивыБрендинг — это долгосрочный процесс. Не ожидайте мгновенных результатов. Будьте последовательны в своих действиях и сообщениям. Постепенно вы создадите устойчивый имидж, который станет синонимом качества.Создание бренда, который станет синонимом качества, — это долгий и трудоемкий процесс, но он того стоит. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес выделялся на фоне конкурентов и вызывал доверие у клиентов, начните применять эти советы уже сегодня! Приглашаем Вас на вебинар "Идеальная формула для роста бизнеса в 2024 году"Вебинар проводим - 3 сентября в 11:00
На вебинаре Мы рассмотрим ключевые элементы успешного бизнеса: создание бренда, разработка продукта и эффективное управление качеством. Узнайте, как эти аспекты могут значительно увеличить ваши продажи.
Регистрация на вебинар здесь: https://vk.com/app6622219_-225839002?ref=snippet_post..Материал подготовлен при поддержке центра «Мой Бизнес» и СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг».
Разберёмся в случаях, когда компания-отходообразователь продаёт или передаёт отходы третьему лицу по договору оказания услуг (при этом не для хранения или размещения).
Разберёмся в случаях, когда компания-отходообразователь продаёт или передаёт отходы третьему лицу по договору оказания услуг (при этом не для хранения или размещения).
Если отходы накапливаются более 11 месяцев, особенно в местах, не отвечающих требованиям для их размещения, это может привести к необходимости уплаты платы за негативное воздействие на окружающую среду (НВОС).
Верховный суд в своём определении от 13 мая 2021 года постановил, что ответственность за уплату спорной суммы лежит на отходообразователе. Суд уточнил, что это обязательство не исчезает только из-за продажи отходов третьим лицам для дальнейшего использования. В деле А43-46785/2019 суд отметил, что:Отходообразователь остаётся ответственным за уплату НВОС при размещении своих отходов, независимо от того, кто фактически занимается их размещением.Законодательная обязанность по возмещению вреда окружающей среде в виде платы за негативное воздействие не может быть отменена просто из-за заключения договора купли-продажи отходов.
Также важно учитывать, что контрагенты (покупатели) обычно не обладают лицензиями на утилизацию и обезвреживание отходов. Что касается использования части отходов в собственном производстве, суд отметил следующее:Ответчик не имел лицензии на обращение с отходами в части их использования (например, пыль от шлифования черных металлов, пыль газоочистки внепечной обработки стали).
Представленные доказательства не подтвердили, что ответчик утилизировал пыль газоочистки внепечной обработки стали путём переработки в своём производстве.
При передаче отходов третьему лицу следует учитывать не только гражданские нормы, но и требования природоохранного и налогового законодательства. В спорных ситуациях, если размещение отходов причинит вред окружающей среде, может быть применена солидарная ответственность. Договор оказания услуг по обращению с отходами, а также договор купли-продажи отходов должны включать все существенные условия, предусмотренные Гражданским кодексом РФ.Материал подготовлен при поддержке центра «Мой Бизнес» и СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг».
Совет Федерации одобрил законопроект, касающийся обращения с медицинскими отходами.
Совет Федерации одобрил законопроект, касающийся обращения с медицинскими отходами. Законопроект детализирует правила утилизации отходов, учитывая их опасность. Вводится классификация медицинских отходов по уровням опасности:Класс «А»: эпидемиологически безопасные, аналогичные твердым бытовым отходам.
Класс «Б»: эпидемиологически опасные.
Класс «В»: чрезвычайно эпидемиологически опасные.
Класс «Г»: токсикологически опасные.
Класс «Д»: радиоактивные.
Отходы класса «А» передаются региональным операторам по обращению с твердыми коммунальными отходами. Отходы классов «Б» и «В» должны проходить процесс обеззараживания перед утилизацией.
Особое внимание уделено отходам класса «Г», содержащим ртуть и другие токсичные вещества. После обеззараживания и паспортизации они передаются операторам по обращению с отходами I и II классов опасности. Росатом займется утилизацией таких отходов.
Медицинские отходы класса «Д» передаются национальному оператору по обращению с радиоактивными отходами. Закон также устанавливает требования к специализированным организациям, осуществляющим обеззараживание и обезвреживание отходов классов «Б», «В» и некоторых отходов класса «Г».
Закон прописывает правила учета медицинских отходов, который будет вестись всеми участниками процесса от их образования до транспортировки и утилизации. Информация о медицинских отходах будет направляться в Роспотребнадзор.
Александр Двойных, глава комитета СФ по аграрно-продовольственной политике и природопользованию, подчеркнул, что новый закон поможет вывести из «серой зоны» более 3 миллионов тонн отходов, обеспечив прозрачность и эффективный контроль в этой области.Материал подготовлен при поддержке центра «Мой Бизнес» и СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг».
Дайджест бизнес-новостей
Дайджест бизнес-новостейЧисло работников в малом бизнесе достигло максимумаБанки выдали кредитов малым и средним компаниям 8,8 трлн рублей за первые полгода 2024-гоС сентября процедура досудебного обжалования станет обязательной для ряда разрешенийРосстандарт утвердил ГОСТ классификации детских игрушекМинэкономразвития России предложило нарастить поддержку МСП при выходе на фондовый рынокВ законопроект о маркетплейсах могут внести перечень невозвратных товаровНа заседании Госсовета обсудили структуру федерального проекта по поддержке МСПБизнес может утроить бонусы на продвижение по партнерской программе Минэкономразвития и АвитоДля бизнеса могут ввести скидку при оплате штрафов за выявленные при прокурорских проверках административные правонарушенияДля малых технологических компаний упростили порядок получения аккредитацииМалый бизнес получит льготы по патентным пошлинамВведение обязательной маркировки остатков ювелирных изделий перенесли на годВ России предлагают ввести цифровую маркировку чаяСПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#
