На территории МО Автово 14 ноября 2023 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 20 человек
СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#
admin-ckk
Среда, 15 ноября 2023 10:07
На территории МО Автово 14 ноября 2023 года был проведен семинар
Опубликовано в
Новости
Теги
Вторник, 14 ноября 2023 10:42
Реестр доверенных онлайн площадок
В этом году количество заказов через онлайн-площадки продолжает набирать обороты. Для большинства наших сограждан покупки на маркетплейсах вошли в привычку. При этом 44% россиян считают, что существует высокий риск приобрести некачественный товар или фальсификат.
КАК КУПИТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР?
По данным Центра изучения потребительского поведения (ЦИПП), у каждого пятого россиянина в этом году возникли те или иные спорные ситуации или проблемы с продавцами при покупке товаров на маркетплейсе. На российском рынке до сих пор сохраняется высокий уровень фальсификации и сложностей при взаимодействии с продавцами.
- В 55% случаев у пользователей была возможность подключить представителя площадки, который помог в решении спора.
- В 30% случаев такой возможности не было.
- А вот чуть больше трети опрошенных (35%) рассказали о случаях, когда проблему не получилось решить ни с маркетплейсом, ни с продавцом.
В помощь потребителям и для стимулирования принципов честной торговли некоторые маркетплейсы совместно с Росаккредитацией запустили в 2022 году проект «Реестр доверенных онлайн-площадок».
В этом году в рамках проекта были составлены расширенные рекомендации и существенно углубили методологию оценки: теперь она включает 78 критериев, разделенных на семь групп показателей.
В разработке методологии исследования в рамках рабочих групп Технического комитета № 702 принимали участие представители Минпромторга России, Роскачества, Росаккредитации, Центра развития перспективных технологий и игроки рынка электронной коммерции.
По итогам повторной проверки работы онлайн-площадок, которая коснулась крупнейших маркетплейсов, крупных сетевых ритейлеров, продающих товары онлайн, а также магазинов электроники (всего 30 площадок), доверенной площадкой № 1 стал Ozon.
Маркетплейс совокупно набрал больше всего баллов, выполнил требования методологии к проверке безопасности товаров, выделению качественных товаров и информированию о маркировке «Честный знак», базовым критериям информационной безопасности, клиентоориентированности, а также успешно прошел проверку тайными покупателями.
Также были отмечены маркетплейсы «МегаМаркет» и Wildberries, хоть им пока и не удалось получить статус доверенной онлайн-площадки.
Первый отличился комплексным подходом в продвижении качественных товаров.
Wildberries, в свою очередь, преуспел в проверке сертификатов и деклараций соответствия у продаваемых товаров, что говорит о работе площадки над повышением безопасности покупателя.
У товаров с действующим сертификатом или декларацией соответствия в карточке можно увидеть специальный знак в виде «галочки» и ссылку на реестр Росаккредитации.
Также в число кандидатов на получение статуса доверенных онлайн-площадок вошли еще пять интернет-магазинов и маркетплейсов: «Яндекс.Маркет», Lamoda, DNS, «Магнит» и МЕТРО.
Направляйте запросы на консультацию на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или по ссылке: https://quality.spb.ru/predprinimatelyu/zayavka-tsssi?.
СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес». Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы."
Опубликовано в
Новости ЦССИ
Теги
Вторник, 14 ноября 2023 10:41
Реестр доверенных онлайн площадок
В этом году количество заказов через онлайн-площадки продолжает набирать обороты. Для большинства наших сограждан покупки на маркетплейсах вошли в привычку. При этом 44% россиян считают, что существует высокий риск приобрести некачественный товар или фальсификат.
КАК КУПИТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР?
По данным Центра изучения потребительского поведения (ЦИПП), у каждого пятого россиянина в этом году возникли те или иные спорные ситуации или проблемы с продавцами при покупке товаров на маркетплейсе. На российском рынке до сих пор сохраняется высокий уровень фальсификации и сложностей при взаимодействии с продавцами.
- В 55% случаев у пользователей была возможность подключить представителя площадки, который помог в решении спора.
- В 30% случаев такой возможности не было.
- А вот чуть больше трети опрошенных (35%) рассказали о случаях, когда проблему не получилось решить ни с маркетплейсом, ни с продавцом.
В помощь потребителям и для стимулирования принципов честной торговли некоторые маркетплейсы совместно с Росаккредитацией запустили в 2022 году проект «Реестр доверенных онлайн-площадок».
В этом году в рамках проекта были составлены расширенные рекомендации и существенно углубили методологию оценки: теперь она включает 78 критериев, разделенных на семь групп показателей.
В разработке методологии исследования в рамках рабочих групп Технического комитета № 702 принимали участие представители Минпромторга России, Роскачества, Росаккредитации, Центра развития перспективных технологий и игроки рынка электронной коммерции.
По итогам повторной проверки работы онлайн-площадок, которая коснулась крупнейших маркетплейсов, крупных сетевых ритейлеров, продающих товары онлайн, а также магазинов электроники (всего 30 площадок), доверенной площадкой № 1 стал Ozon.
Маркетплейс совокупно набрал больше всего баллов, выполнил требования методологии к проверке безопасности товаров, выделению качественных товаров и информированию о маркировке «Честный знак», базовым критериям информационной безопасности, клиентоориентированности, а также успешно прошел проверку тайными покупателями.
Также были отмечены маркетплейсы «МегаМаркет» и Wildberries, хоть им пока и не удалось получить статус доверенной онлайн-площадки.
Первый отличился комплексным подходом в продвижении качественных товаров.
Wildberries, в свою очередь, преуспел в проверке сертификатов и деклараций соответствия у продаваемых товаров, что говорит о работе площадки над повышением безопасности покупателя.
У товаров с действующим сертификатом или декларацией соответствия в карточке можно увидеть специальный знак в виде «галочки» и ссылку на реестр Росаккредитации.
Также в число кандидатов на получение статуса доверенных онлайн-площадок вошли еще пять интернет-магазинов и маркетплейсов: «Яндекс.Маркет», Lamoda, DNS, «Магнит» и МЕТРО.
Направляйте запросы на консультацию на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или по ссылке: https://quality.spb.ru/predprinimatelyu/zayavka-tsssi?.
СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес». Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы."
Опубликовано в
Новости
Теги
Понедельник, 13 ноября 2023 11:19
Всемирный день доброты ежегодно отмечается 13 ноября
Всемирный день доброты ежегодно отмечается 13 ноября
Этот праздник призван напомнить нам о важности и силе доброты в нашей жизни.
Доброта - это нечто уникальное и прекрасное. Она проявляется в маленьких поступках и словах, которыми мы обмениваемся друг с другом. Внимание, добрые дела, поддержка и помощь - все это составляющие доброты.
Всемирный день доброты призывает нас быть внимательными и заботливыми к окружающим нас людям. Это может быть помощь нуждающимся, поддержка близких или просто доброе слово незнакомцу. Каждый из нас имеет возможность сделать что-то доброе и положительное для других.
Доброта способна изменить мир. Когда мы дарим доброту другим, мы распространяем положительную энергию и влияем на окружающую среду. Маленькие добрые поступки могут порождать цепную реакцию, вдохновляя других людей на совершение добрых дел.
В этот Всемирный день доброты давайте постараемся быть особенно внимательными и добрыми друг к другу. Совершайте небольшие добрые поступки каждый день, и вы увидите, как это может изменить вашу жизнь и жизни тех, кто вас окружает.
Помните, что доброта - это сила, которая способна преобразить наш мир. Давайте станем частью этой силы и начнем делать нашу планету лучше и добрее.
Будьте добры!
Этот праздник призван напомнить нам о важности и силе доброты в нашей жизни.
Доброта - это нечто уникальное и прекрасное. Она проявляется в маленьких поступках и словах, которыми мы обмениваемся друг с другом. Внимание, добрые дела, поддержка и помощь - все это составляющие доброты.
Всемирный день доброты призывает нас быть внимательными и заботливыми к окружающим нас людям. Это может быть помощь нуждающимся, поддержка близких или просто доброе слово незнакомцу. Каждый из нас имеет возможность сделать что-то доброе и положительное для других.
Доброта способна изменить мир. Когда мы дарим доброту другим, мы распространяем положительную энергию и влияем на окружающую среду. Маленькие добрые поступки могут порождать цепную реакцию, вдохновляя других людей на совершение добрых дел.
В этот Всемирный день доброты давайте постараемся быть особенно внимательными и добрыми друг к другу. Совершайте небольшие добрые поступки каждый день, и вы увидите, как это может изменить вашу жизнь и жизни тех, кто вас окружает.
Помните, что доброта - это сила, которая способна преобразить наш мир. Давайте станем частью этой силы и начнем делать нашу планету лучше и добрее.
Будьте добры!
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
Опубликовано в
Новости ЦССИ
Теги
Пятница, 14 июля 2023 08:50
Проведение испытаний
Стандартизированы требования к напиткам на растительной основе ГОСТ Р 70650-2023.
Вступил в силу требования к напиткам на растительной основе ГОСТ Р 70650-2023.
Требования стандарта устанавливают классификацию, общие показатели, определяют требования к маркировке, а также этапы маркировки.
Название напитка следует формировать путем объединения названия «напиток на растительной основе» и типом используемого зерна и других растительных культур.
Например: «напиток на растительной основе из сои» или «напиток на растительной основе из кокоса и риса», или «напиток кокосово-рисовый».
Данный стандарт запрещает называть растительные напитки — «молочными».
Продукт может быть изготовлен из различного сырья, включая злаки, бобовые, орехи, семена, псевдозерновые, фруктовые орехи, фруктовую мякоть и соевые бобы.?
При необходимости разработки технических условий на продукцию и проведения испытаний в аккредитованной испытательной лаборатории необходимо направить Заявку на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Подробности получения услуги по телефону +7 901-305-35-05.
СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес». Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
Вступил в силу требования к напиткам на растительной основе ГОСТ Р 70650-2023.
Требования стандарта устанавливают классификацию, общие показатели, определяют требования к маркировке, а также этапы маркировки.
Название напитка следует формировать путем объединения названия «напиток на растительной основе» и типом используемого зерна и других растительных культур.
Например: «напиток на растительной основе из сои» или «напиток на растительной основе из кокоса и риса», или «напиток кокосово-рисовый».
Данный стандарт запрещает называть растительные напитки — «молочными».Продукт может быть изготовлен из различного сырья, включая злаки, бобовые, орехи, семена, псевдозерновые, фруктовые орехи, фруктовую мякоть и соевые бобы.?
При необходимости разработки технических условий на продукцию и проведения испытаний в аккредитованной испытательной лаборатории необходимо направить Заявку на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Подробности получения услуги по телефону +7 901-305-35-05.
СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес». Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
Опубликовано в
Новости
Теги
Пятница, 07 июля 2023 16:24
Служба по контракту
Опубликовано в
Новости
Теги
Суббота, 01 июля 2023 11:17
Сегодня День Рождения Центра Контроля Качества!!!
Опубликовано в
Новости
Теги
Пятница, 30 июня 2023 09:08
На территории КЦСОН Выборгского района 28 июня 2023 года был проведен семинар
На территории КЦСОН Выборгского района 28 июня 2023 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 14 человек
СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#
Опубликовано в
Новости
Теги
Пятница, 30 июня 2023 09:06
Регистрация объектов интеллектуальной собственности.
В 2023 году СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (ЦККТРУ) запускает услугу по регистрации объектов интеллектуальной собственности.
Оказание услуги бесплатно, Получатель услуги оплачивает только пошлины.
Минимальный размер всех пошлин составит 23 100 ₽, он зависит от способа подачи заявки (на бумаге или электронно) и количества классов МКТУ (от 1 до 45). При электронной регистрации товарного знака все указанные пошлины оплачиваются с 30% скидкой.
Что нужно чтобы получить услугу:
1. Быть зарегистрированным предпринимателем из Санкт-Петербурга, быть занесенным в единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства https://rmsp.nalog.ru/index.html);
2. Направить заявку на получение услуги на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Направляйте запрос на получение формы Заявки на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Подробности получения услуги по телефону +7 901-305-35-05.
Как подать заявку:
- направить по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.;
- лично или через доверенное лицо путем обращения в СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» с заполненной Заявкой и пакетом документов по адресу: Суворовский пр., 65, Санкт-Петербург, 191124, +7 901-305-35-05;
- в электронном виде на Цифровой платформе МСП.РФ https://espb.pro/product/1425 .
Если планируете зарегистрировать собственный товарный знак, вам пригодятся эти ссылки:
- Электронная подача заявки через сайт ФИПС: https://new.fips.ru/podacha-zayavki/podacha-zayavki-n..
- Подача заявки через Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/16569/10/info
- Калькулятор пошли: https://new.fips.ru/podacha-zayavki/kalkulyator-poshl..
- Руководство по регистрации товарного знака: https://rospatent.gov.ru/ru/documents/rucov-tz/download
Более подробная информация на сайте Роспатента по ссылке: https://rospatent.gov.ru/ru/stateservices/gosudarstve...
А здесь о том, что можно зарегистрировать в качестве ТЗ: https://t.me/RospatentFIPS/2643
СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес». Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#
Оказание услуги бесплатно, Получатель услуги оплачивает только пошлины.
Минимальный размер всех пошлин составит 23 100 ₽, он зависит от способа подачи заявки (на бумаге или электронно) и количества классов МКТУ (от 1 до 45). При электронной регистрации товарного знака все указанные пошлины оплачиваются с 30% скидкой.
Что нужно чтобы получить услугу:
1. Быть зарегистрированным предпринимателем из Санкт-Петербурга, быть занесенным в единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства https://rmsp.nalog.ru/index.html);
2. Направить заявку на получение услуги на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Направляйте запрос на получение формы Заявки на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Подробности получения услуги по телефону +7 901-305-35-05.
Как подать заявку:
- направить по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.;
- лично или через доверенное лицо путем обращения в СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» с заполненной Заявкой и пакетом документов по адресу: Суворовский пр., 65, Санкт-Петербург, 191124, +7 901-305-35-05;
- в электронном виде на Цифровой платформе МСП.РФ https://espb.pro/product/1425 .
Если планируете зарегистрировать собственный товарный знак, вам пригодятся эти ссылки:
- Электронная подача заявки через сайт ФИПС: https://new.fips.ru/podacha-zayavki/podacha-zayavki-n..
- Подача заявки через Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/16569/10/info
- Калькулятор пошли: https://new.fips.ru/podacha-zayavki/kalkulyator-poshl..
- Руководство по регистрации товарного знака: https://rospatent.gov.ru/ru/documents/rucov-tz/download
Более подробная информация на сайте Роспатента по ссылке: https://rospatent.gov.ru/ru/stateservices/gosudarstve...
А здесь о том, что можно зарегистрировать в качестве ТЗ: https://t.me/RospatentFIPS/2643
СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес». Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#
Опубликовано в
Новости
Теги
Пятница, 30 июня 2023 09:02
На территории КЦСОН Приморского района 28 июня 2023 года был проведен семинар
На территории КЦСОН Приморского района 28 июня 2023 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 24 человек
СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.
#цкк#цсси#мойбизнес#
Опубликовано в
Новости
Теги
