Отмечая памятные даты, мы невольно оглядываемся назад, охватывая взглядом наиболее значимые события. Одним и таких событий по праву считается 1 июля 1992 года. В этот день распоряжением мэрии Санкт-Петербурга был создан Центр контроля качества продовольственных и косметических товаров.
Центр является эффективным инструментом исполнительной власти в области защиты прав потребителей. Каждый житель Петербурга может обратиться с жалобой на некачественный товар, услугу, и ему бесплатно будет оказана квалифицированная консультационная помощь по обмену либо возврату товара.
В настоящее время Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» – многопрофильное учреждение.
Прежде всего, это работа с обращениями, жалобами горожан на качество продукции, представленной на прилавках торговых предприятий. Также в составе Центра успешно функционируют орган по сертификации продукции и услуг АЯ61 и одна из ведущих лабораторий Северо-Западного региона – испытательная лаборатория «ПЕТЕРБУРГ-ЭКСПЕРТИЗА» (ИЛ «ПЕТЭКС»), обеспечивающая широкий спектр проверки продукции в соответствии с требованиями отечественных и международных стандартов. Создана Система добровольной сертификации товаров, работ и услуг «Петербургская марка качества», дающая возможность производителям подчеркнуть достоинства той продукции, которую они предлагают на рынок, а у покупателей есть прекрасная возможность распознать наиболее качественный товар. В управлении Центра находятся городские рынки «Хасанский», «Гражданский». Они демонстрируют уверенные показатели по выручке, их образцовая работа признана на региональном и федеральном уровнях.
Одно из главных достижений - учреждение доступно для потребителей, в буквальном смысле, 24 часа в сутки – Интернет, мобильные интерактивные технологии внедрены в практику работы Центра. Жалобу на некачественный товар, услугу можно подать, не выходя из дома. Живой диалог с петербуржцами ведется на странице ВКонтакте и других социальных сетях. Поддерживать его в конструктивном ключе – одна из главных задач. В коллективе со всей серьезностью и ответственностью относятся к обращениям граждан в социальных сетях. Делается все для того, чтобы система работы с обращениями граждан по защите прав потребителей стала лучшей в городе.
Поздравляем с 27-ой годовщиной сотрудников, партнеров и горожан!
