15 мая 2019 года в Комплексном центре социального обслуживания населения Невского района отделение срочного социального обслуживания №1 на Седова, 122 состоялась рабочая встреча работников социальной сферы района и представителей Центра контроля качества.

На встрече с основным докладом выступила заместитель начальника отдела контроля качества продукции и услуг по обращениям потребителей Наталья Талдыкина. Она проинформировала участников мероприятия о деятельности Центра контроля качества. Главный акцент в выступлении был сделан на вопросы защиты прав потребителей и практику рассмотрения обращений граждан.

Социальные работники внимательно прослушали информацию о правилах подачи заявок в случае приобретения товара ненадлежащего качества, а также о том, с какими вопросами чаще всего обращаются граждане на горячую линию Центра контроля качества.

Большой интерес вызвал рассказ о деятельности испытательной лаборатории, входящей в структуру Центра контроля качества, и эксперта по обуви.

«Встреча была очень полезной, - поделилась мнением заведующая 10 отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Невского района Ольга Косцова. – Нас постоянно волнует проблема качества. И тому есть конкретное объяснение: мы работаем с самой незащищенной категорией граждан, которые постоянно находятся дома и не могут отстаивать свои права. Все проблемы за них решают социальные работники. Сегодня мы получили исчерпывающую информацию о том, куда обратиться в случае жалобы на продовольственные и непродовольственные товары и услуги».
Всем участникам встречи были розданы информационные листы со справочными материалами о деятельности Центра контроля качества и телефонами горячей линии.