В преддверии праздников продавцы запускают различные акции и распродажи. Как не стать жертвой обмана недобросовестных продавцов: Любой товар, приобретённый по акции, подлежит обмену в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары. Условия и порядок обмена определены статьей 27 Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей». Согласно пункту 1 данной статьи обмену подлежат только непродовольственные товары. Причем даже непродовольственные товары не все подлежат обмену. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих обмену, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463. При предоставлении скидок на последующие покупки должны быть изложены четкие условия, когда и в каких случаях можно воспользоваться дисконтной картой. Если в товаре, приобретённом по акции (скидке), обнаружен недостаток, потребитель имеет право требовать:
— замены на товар этой же марки (модели);
— замены на товар другой марки (модели) с перерасчётом цены;
— уменьшения покупной цены;
— безвозмездного устранения недостатков купленного товара;
— возврата денег. При покупке товаров со скидкой сравнивайте их цены с другими продавцами, так как некоторые из них могут быть проданы по сопоставимой цене в других местах, что может указывать на маркетинговые уловки. Возврату не подлежат товары, уценённые по конкретному недостатку (дефекту), о наличии которого потребитель информирован при покупке. Призываем потребителей к бдительности и осторожности в период покупок с высокими скидками. Прежде всего, чтобы избежать импульсивных покупок, следует составить подробный список товаров, которые планируется купить. Это поможет избежать ненужных расходов. В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl...
#советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"