Информация о Центре

Забота о качестве жизни петербуржцев уже на протяжении 20 лет находится в числе приоритетных направлений работы Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», которое за годы своей деятельности завоевало положительную репутацию среди потребителей и предпринимателей в плане компетентности, независимости и объективности результатов своей деятельности.

1 июля 2012 года Центру контроля качества исполнилось 20 лет с момента образования и начала работы в Санкт-Петербурге.
Учреждение было создано распоряжением мэра Санкт-Петербурга от 01.07.1992 г. № 614-р «О создании Центра контроля качества продовольственных и косметических товаров» и во исполнение ст. 44 Федерального закона «О защите прав потребителей».

С 1992 года Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг проводит государственную политику по обеспечению качества и безопасности продукции, в том числе по выявлению и предупреждению проникновения на потребительский рынок некачественных и опасных для жизни и здоровья потребителей и окружающей среды товаров, работ и услуг. Сегодня Центр контроля качества представляет собой значимое государственное учреждение, работающее в области экспертизы и защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге.

Основные направления деятельности:
- проведение лабораторных исследований образцов продукции на соответствие требованием технических регламентов, нормативно-технической документации;
- ведение Реестра объектов, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции;
- прием деклараций об объеме розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции;
- проведение экспертизы на предмет выявления признаков контрафактности продукции;
- прием от заявителей жалоб (заявлений) и рассмотрение их в установленном порядке.

В структуре Центра контроля качества действует одна из ведущих лабораторий Северо-Запада РФ – аккредитованная испытательная лаборатория «Петербург-Экспертиза» (ИЛ «ПЕТЭКС»), которая оснащена современным высокоэффективным оборудованием. Ежегодно специалисты ИЛ «ПЕТЭКС» проводят порядка 100 тыс. лабораторных исследований.

С 2006 года по решению Правительства Санкт-Петербурга в Центре контроля качества функционирует отдел экспертизы качества и оценки признаков контрафактности продукции. Специалисты отдела по определениям правоохранительных органов ежегодно проводят более 300 экспертиз различной продукции, в числе которой аудио- и видеопродукция, программные продукты и непродовольственных товаров.

Одним из главных направлений работы Центра контроля качества является работа по жалобам граждан. В отдел контроля качества продукции и услуг по обращениям потребителей ежегодно поступает более 4 тыс. обращений по вопросам неудовлетворительного качества продукции и услуг, с просьбами разъяснения норм Федерального закона «О защите прав потребителей». Специалисты отдела принимают заявления от граждан непосредственно в Центре контроля качества, в электронном виде на сайте и по телефонам «горячей линии». По каждой поступившей жалобе проводятся проверки предприятий розничной торговли с целью выяснения обстоятельств реализации некачественных товаров. Специалисты Центра контроля качества проверяют наличие документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, а также условия ее реализации. Рассмотрение отдельной жалобы дает возможность выявить целую партию некачественного товара, не допустить его дальнейшую реализацию предприятиями розничной торговли.

Кроме того, Центр контроля качества проводит работу по подтверждению соответствия качества и безопасности продукции, поступающей на потребительский рынок Санкт-Петербурга, включающую
- обязательную и добровольную сертификацию в Системе ГОСТ Р,
- обязательное подтверждение соответствия требованиям технических регламентов,
- регистрацию деклараций о соответствии.

По признанию представителей профессиональной общественности, представителей законодательной власти и Правительства Санкт-Петербурга, деятельность Центра контроля качества напрямую способствует повышению высокого статуса Санкт-Петербурга не только в глазах его жителей, но и гостей города. Работа учреждения содействует укреплению экономики Санкт-Петербурга, созданию благотворной конкурентной среды, повышению качества российских товаров и услуг.

Основные вехи развития Центра контроля качества:

1. Создан 1 июля 1992 г. распоряжением мэрии Санкт-Петербурга от 01.07.1992 г. № 614-р «О создании Центра контроля качества продовольственных и косметических товаров» на базе санитарно-пищевой лаборатории Управления торговли г. Ленинграда.
2. В 1995 г. при Центре аккредитованы два органа по сертификации: Орган по сертификации пищевой продукции и продовольственного сырья ПП-78 и Орган по сертификации парфюмерно-косметической продукции ПК-06.
3. В 1996 г. оба органа по сертификации были преобразованы в один Орган по сертификации продукции и услуг АЯ-61.
4. В 2005 году образован Центральный Орган системы добровольной сертификации «Петербургская марка качества».
5. В 2005 году организовано новое направление – общегородская Система Конкурсов по качеству «Сделано в Санкт-Петербурге».
6. В 2006 году – появление отдела экспертизы качества и оценки признаков контрафактности продукции.
7. В 2007 году создан отдел по декларированию розничной продажи алкогольной продукции в связи с введением в РФ процедуры обязательного декларирования розничного оборота алкогольной продукции.
8. В 2008 году появление в структуре Центра отдела реестра объектов и территорий, на которых не допускается розничная продажа продукции с содержанием этилового спирта.
9. В 2009 году в оперативное управление Центра передан рынок «Гражданский».
10. В 2011 году Орган по сертификации продукции и услуг АЯ61 прошел процедуру переаккредитации в Росстандарте.
11. В марте 2012 года в оперативное управление Центра передан многофункциональный рынок "Хасанский" в Красногвардейском районе.
12. В Смольном 2 июля 2012 г. прошло торжественное празднование 20-летия со дня образования Центра контроля качества, в рамках которого состоялась церемония награждения работников Центра контроля качества за многолетний и добросовестный труд в области защиты потребительского рынка Санкт-Петербурга.

Центр контроля качества – постоянный участник крупных городских и международных продовольственных форумов и выставок,  региональных конференций по вопросам защиты потребительского рынка, городских правительственных мероприятий, а также организатор и участник пресс-конференций по вопросам ситуации с качеством продукции в Санкт-Петербурге.