Около тысячи обращений физических и юридических лиц поступило начиная с 23 марта на "горячую линию" СПб ГБУ "Центр контроля качества товаров (продукции) работ и услуг. 

Тематика большинства обращений касается временных ограничений на работу предприятий розничной торговли и услуг, оказываемых населению Санкт-Петербурга, арендных отношений юридических лиц, наличия товаров первой необходимости в небольших магазинах «шаговой доступности». По непрофильным обращенияям специалисты ЦКК разъясняют гражданам в какие органы власти или организации им следует обращаться за консультацией или помощью.

Полученная информация  направляется в Комитет по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга для дальнейшего рассмотрения и принятия соответствующих мер.

Ежедневно, с 9:00 до 18:00 по многоканальному телефону «горячей линии» 498‑85‑01 принимаются обращения жителей Санкт-Петербурга, предприятий и организаций, находящихся в кризисной ситуации из-за ограничений, связанных с распространением коронавируса, о сложностях финансово‑хозяйственной деятельности, об отсутствии товаров первой необходимости в магазинах, о росте цен на эти товары и по вопросам защиты прав потребителей.