Права и обязанности заявителей

Заявители, обратившиеся в орган по сертификации на проведение работ по подтверждению соответствия продукции (услуги) и заключившие с ним договор, приобретают следующие права и обязанности:

1.Права:

- обращаться для осуществления процедуры оценки/подтверждения соответствия продукции или услуги в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию (услугу), которую заявитель намеревается осуществить;

- выбирать схемы подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующими техническими регламентами; получать необходимые разъяснения по схемам подтверждения соответствия продукции в органе по сертификации;

- маркировать продукцию/услуги, прошедшую оценку/подтверждение соответствия единым знаком обращения/знаком соответствия в порядке, установленном законодательством Таможенного союза и (или) Российской Федерации; - указывать в сопроводительной, технической документации сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствия, которые явились документом, удостоверяющим соответствие объекта оценки/подтверждения соответствия продукции/услуги требованиям нормативных документов, и доводить эти сведения до потребителей; - получать от органа по сертификации необходимую информацию в пределах его компетенции по процедурам подтверждения соответствия продукции (услуги);

- обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органа по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Обязанности:

- обеспечивать соответствие продукции требованиям технических регламентов (нормативных документов, на соответствие которым была проведена процедура подтверждения соответствия продукции/услуги);

- выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия;

- указывать в сопроводительной документации сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии;

- при ссылке на подтверждение соответствия своей продукции в средствах массовой информации, документах, брошюрах или рекламе соблюдать требования органа по сертификации;

- не использовать документы по подтверждению соответствия продукции для того, чтобы ввести в заблуждение потребителей или нанести ущерб репутации органа по сертификации;

- извещать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований (изменений: в техническую документацию, технологический процесс производства сертифицированной

продукции, адрес осуществления деятельности, изменения в системе менеджмента качества, изменения правового, коммерческого, организационного статуса, права собственности; ассортимента выпускаемой продукции);

- предъявлять в органы государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов, а также заинтересованным лицам документы (декларацию о соответствии, сертификат соответствия), свидетельствующие о подтверждении соответствия продукции;

- приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если действие сертификата соответствия или декларации о соответствии приостановлено либо прекращено;

- извещать орган по сертификации об изменениях, вносимых в техническую документацию или технологические процессы производства продукции, прошедшей подтверждение соответствия;

- приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует требованиям технических регламентов, на основании решений органов государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов;

- приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек, за исключением продукции, выпущенной в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- подчиняться положениям программы сертификации; создавать условия для проведения инспекционного контроля;

- предъявлять претензии, касающиеся подтверждения соответствия только в той области, на которую была предоставлена оценка соответствия;

- не использовать подтверждение соответствия своей продукции таким образом, чтобы дискредитировать репутацию органа по сертификации, и не делать никаких заявлений относительно сертификации своей продукции, которые орган по сертификации считал бы вводящими в заблуждение или несанкционированными;

- в случае приостановления или отмены сертификата соответствия (декларации о соответствии) не использовать ссылки на подтверждение соответствия продукции в рекламных целях; возвратить органу по сертификации документы, подтверждающие оценку соответствия;

- при проведении работ по сертификации выполнять требования органа по сертификации, в части предоставления в необходимом количестве образцов продукции для лабораторных испытаний;

- беспрепятственно допускать экспертов органа по сертификации к обследованию предприятия (при соответствующей схеме сертификации), к осмотру партии продукции и отбору проб для испытаний, для изучения документации и записей, а также обеспечивать доступ к персоналу;

- все необходимые документы по подтверждению соответствия предоставлять в орган по сертификации на русском языке; - вести документальный учёт жалоб и претензий потребителей на сертифицированную продукцию и предоставлять в орган по сертификации по запросу информацию о них;

- принимать соответствующие меры по устранению причин жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, которые влияют на соответствие сертификационным требованиям; - документировать предпринятые действия по жалобам и претензиям; - выполнять требования, устанавливаемые системой сертификации в отношении использования знаков соответствия (знаков обращения на рынке), ссылок на подтверждение соответствия, содержащихся в информации рекламных материалов; - производить оплату услуг по подтверждению соответствия продукции согласно полученным счетам.

 

Есть вопросы? Напишите нам.
Введите Ваше имя
Введите номер Вашего телефона
Введите текст сообщения
Неверный ввод

НЕТ КОРРУПЦИИ

НЕТ КОРРУПЦИИ